Yazılım Destek Uzmanı

Sahra Telekom Tic Ltd Sti

  • Ankara
  • 14.06.2022 - 15.07.2022 | 18.08.2022

    Sahra Telekom Kimdir:

    Sahra Telekom 2004 yılından buyana sahip olduğu Telekomünikasyon ruhsatları ile işletmelere sabit telefon (ev ve iş telefonu) ve kurumsal SMS hizmeti sunmaktadır.

    Şirketimiz ayrıca işletmelerin daha etkin ve verimli çalışabilmeleri için ihtiyaç duydukları bulut tabanlı uçtan uca haberleşme ve iş süreçleri yönetim çözümü MobiKoB u geliştiren bir yazılım şirketidir.

     

    Görev Tanımı:

    Şirketimizin abonelerine sunmuş olduğu telekomünikasyon servislerinin yanı sıra geliştirmiş olduğumuz yazılım ürünümüz MobiKoB un müşteri teknik destek, analiz ve test süreçlerinde görev almak 

     

    Mesai Arkadaşımız da Aradığımız Özellikler:


    • Üniversitelerin Bilişim Sistemleri ve Teknolojisi, İstatistik, Matematik vb bölümlerinden mezun
    • Bilgisayar ve bilişim teknolojilerine hâkim
    • Tercihen İngilizce bilen (okuma, yazma)
    • Tercihen SIP haberleşme protokolleri, IP tabanlı haberleşme Bilgisi olan
    • Microsoft Excel, ERP veya CRM yazılımları deneyimi olan
    • Yardım masası (helpdesk) yazılımlarını kullanmış
    • Analitik düşünen, ekip çalışmasına uyumlu, iletişim becerileri yüksek, 


    İş Tanımı:

     Geliştirmiş olduğumuz  bulut tabanlı ürünümüz MobiKoB kullanıcılarının ihtiyaç duyduğu teknik desteği telefon, E-posta veya uzak bağlantı ile sağlamak

    Yönetim panelinde düzenli olarak oluşturulan raporları analiz edip oluşan sorunlara çözüm geliştirmek,

    Yazılım ekibince yapılan geliştirmeleri test etmek,

    Yapılan geliştirmeler sonrası müşteri destek dokümanlarını güncellemek,

    Müşterilerden gelen geliştirme taleplerini yazılım ekibi ile değerlendirerek ürün geliştirmeye katkıda bulunmak