Teknik Destek ve Analiz Uzmanı

Sahra Telekom Tic Ltd Sti

  • Ankara
  • 18.08.2021 - 30.09.2021

    Sahra Telekom Kimdir:

    Sahra Telekom 1997 yılında Ankara kurulmuş olup, merkezimiz Balgat Cevizlidere caddesindedir.

    Şirketimiz 2004 yılından buyana sahip olduğu Telekomünikasyon ruhsatları ile işletmelere sabit telefon (ev ve iş telefonu) ve kurumsal SMS hizmeti sunmaktadır.

    Şirketimiz ayrıca işletmelerin daha etkin ve verimli çalışabilmeleri için ihtiyaç duydukları bulut tabanlı haberleşme ve iş süreçleri yönetim çözümü MobiKoB u geliştiren bir yazılım şirketidir.

    Görev Tanımı:

    Şirketimizin abonelerine sunmuş olduğu telekomünikasyon servislerinin yanı sıra geliştirmiş olduğumuz yazılım ürünümüz MobiKoB un teknik destek, analiz ve test süreçlerinde görev almak  


    Mesai Arkadaşımız da Aradığımız Özellikler:

    Üniversitelerin Bilişim Sistemleri ve Teknolojisi, İstatistik, Matematik vb bölümlerinden mezun

    Bilişim sektöründe deneyimli veya ilgi duyan

    Bilgisayar ve bilişim teknolojilerine hâkim

    İyi düzeyde İngilizce bilen (okuma, yazma)

    Tercihen SIP haberleşme protokolleri, IP tabanlı haberleşme Bilgisi olan

    Genel network bilgisine sahip olan

    Genel veri tabanı bilgisi olan

    Microsoft Excel, ERP veya CRM yazılımları deneyimi olan

    Yardım masası (helpdesk) yazılımlarını kullanmış

    Analitik düşünen, ekip çalışmasına uyumlu, iletişim becerileri yüksek, 


    Görev Tanımı:

    Yurt içi ve dışı Müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu teknik desteği telefon, eposta veya uzak bağlantı ile sunmak,

    Yönetim panelinde düzenli olarak oluşturulan raporları analiz edip oluşan sorunlara çözüm geliştirmek,

    Yazılım ekibince yapılan geliştirmeleri test etmek,

    Yapılan geliştirmeler sonrası müşteri destek dokümanlarını güncellemek,

    Müşterilerden gelen geliştirme taleplerini yazılım ekibi ile değerlendirerek ürün geliştirmeye katkıda bulunmak